ご予約について | ダイニングカフェ・イゼルローンフォートレス銀河英雄伝説

Reservation―ご予約について―

DINING CAFÉ ISERLOHN FORTRESS

「イゼルローンフォートレス」のご利用について必ず下記をお読みください。

ご利用誠にありがとうございます。イゼルローンフォートレスは、安全な運用を第一優先にお客様に安心してご利用いただくために予約制を導入しております。
ご理解のほど、よろしくお願いいたします。

また、当日の状況により欠品するメニューが出る場合がございます。
あらかじめご了承ください。

ガイドラインに反してのご予約、ご来店があった場合は事後のご予約、ご入店をお断りさせていただきます。
限られたお席を多くの方にお楽しみ頂く為に下記のご配慮とご注意のご協力をお願い致します。

直前、当日のキャンセル
過度な変更（人数や来店時間の遅延など）
1日1来店のご利用のお願い

※ご予約に際しまして他のお客様のご迷惑になると判断した場合、
ご予約の取り消し、ご来店時にお声がけさせて頂きお願いする場合がございます。

現在予約システムのリニューアル、移行期間の為
下記項目をお読みいただいたうえで、来店のご希望日にあわせて予約ページにお進みください。

2023年8月分受付をしました新システムにてアクセス集中時にページが表示されない状態が続いたため、状況が改善できるまで2023年9月分のご予約より旧システムに一旦戻しての受付をさせていただきます。

3人、4人でのグループ予約については下記の
【グループ利用について】※旧システムのみ　の項目を参照ください。

ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
皆様のご理解ご協力をお願いいたします。
引き続き環境の改善に取り組んでまいります。

【ご予約方法】
本ページの注意事項をお読みいただいたうえで、ページ下部リンクよりご予約専用websiteに移動し、お席のご予約をお取りください。
表示されない日程、お時間はすでにご予約で満席となっております。

【グループ利用について】※旧システムのみ、新システムは画面上で人数をお選びください
3名様以上のグループでご希望の場合は1予約枠（1テーブル）毎に代表者を変えて、お申込みください。グループ利用は最大４名様までとさせていただきます。２枠予約いただき、それぞれの備考欄にグループにする相手のお名前をご記入ください。

例）4人で予約の場合→
お名前　○○様/ＴＥＬ　090～/2名/備考欄　同じ時間の●●さんとグループ合計4名
お名前　●●様/ＴＥＬ　080～/2名/備考欄　同じ時間の○○さんとグループ合計4名

必要なテーブル数をご予約ください。小さなお子様も必ず席数をご予約ください。
テーブル毎に違うご予約代表者のお名前、電話番号をご利用ください。
同じお名前、電話番号で複数予約した場合、予約状況の問い合わせ確認が1枠分しか表示されません。
備考欄に各予約代表者のお名前と合計が何名様になるか明記ください。
必ず同じご入店時間の枠をご予約ください。異なる入店時間をグループにすることはできません。

【複数の日程を予約したい場合】
複数日程でのご予約は可能ですが、お一組様一日一予約でお願いいたします。

予約状況の問い合わせ確認は直近の来店予定日のものしか表示されません。※旧システムのみ
お客様自身でのご予定の管理をお願い致します。

予約の重複を防ぐため、当日以外の電話でのご予約はお受けできません。
ご予約の譲渡･転売はできません。
ご予約名とご来店のお客様の情報が一致しない場合、ご入店をお断りすることがございます。
※20歳未満のみのご入店はできませんのでご注意ください。
当日は【ご予約時間の５分前】にご来店いただき、予約完了画面と身分証明書をご提示ください。ご予約のお時間までは店内（グッズ売り場も含む）に入ることはできません。
※上記がわからない方は、登録された電話番号を係の者にお伝えください。確認が取れ次第受付をさせていただきます。
公共交通機関の遅延を含め、ご予約時間から【ご連絡無く10分以上ご来店いただけない場合は、キャンセル】とさせていただき、お席を開放させていただきます。
状況によりご入店が前後することがございます。
ご予約は1日に1回までとし、違うお名前やお連れ様、代表者を変えての複数回の来店はご入店をお断りすることがございます。
お客様のご都合によりご来店が遅れた場合、ご退店時間の延長ができないことをご了承ください。お料理のご提供ができなかった場合は、お客様に確認のうえ、ご注文をキャンセルさせていただきます。
※お席の場所を指定することはできません。
※グッズ売り場のみの利用はできません。（階級証をお持ちの方のみご入場可能）
※入店時間に皆様揃ってのご案内を基本としております。やむなくお連れ様が後から合流する場合、必ず入口の受付をしてからスタッフの案内にてお席にお進みください。

【ご予約の変更、キャンセル】

ご都合がつかずご予約をキャンセルされる場合は、ご来店の前日までに予約専用サイトにてお手続きお願い致します。
キャンセル手続きなくご来店いただけなかったお客様は、事後のご予約をお断りしております。
キャンセルについてご不明な場合は、店舗まで直接お電話ください。

【予約専用website】
https://www.ilist.jp/m/1008

【当日予約について】
ご予約にてお申し込みの入らなかった空き枠がある場合のみ、当日お電話にて受付いたします。
平日 14:00～受付開始
土日祝日　10:00～受付開始
03-3834-4430

皆様のご来店を心よりお待ちしております。
公式サイト
http://gineiden-iserlohn-fortress.com/

公式Twitter
https://twitter.com/cafeiserlohn

About Reservation

Ensure comfortable environment to our customers, “Iserlohn Fortress” is adopting reservation system.
If there have any available seat, we will supply to customer who is without reservation. Sorry for any inconvenience caused.
We accept reservation by mobile phone or computer in 24 hour.

Accept reservation on that day or within one month.
Only one reservation per customer. You can make the next reservation after came to cafe.
One reservation for 2 people only. If you want to make 3 people reservation, please apply in other mobile phone number, fill in the first registrant`s phone number and state that you are in group in remarks column. For group reservation customer, now it is available to use first registrant’s mobile phone number & name to book seat.
It will not show the date if the booking was full. Thank you for your understanding.
If cancel the booking, please call to café directly.

Reservation Time

Weekday
① 17:00～19:00
② 17:30～19:30
③ 18:00～20:00
④ 19:30～21:30
⑤ 20:00～22:00
⑥ 20:30～22:30

Sat., Sun & Holiday
① 11:00～13:00
② 11:30～13:30
③ 12:00～14:00
④ 13:30～15:30
⑤ 14:00～16:00
⑥ 14:30～16:30
⑦ 16:00～18:00
⑧ 16:30～18:30
⑨ 17:00～19:00
⑩ 18:30～20:30
⑪ 19:00～21:00
⑫ 19:30～21:30

※Last order is 30 mins before each reservation time finish.

If you cannot make a reservation on internet, please call the number shown as below
Weekday 14:00～17:00

03-3834-4430

※It may be failure to answer the call promptly when phone line is busy. Sorry for any inconvenience caused.

Besides, if the reservation time passed 10 mins and without any contact, it will consider as cancel.

Web予約

https://www.ilist.jp/m/1008

※We cannot extend the time limit if customer came late. Please come on time.
※Cannot select the seats.
※Please call the number as shown as below when change or cancel that day booking.
※If customer is missing some information when reservation, café may be call customer directly. If we cannot contact customer, it will consider as cancel. Thank you for your understanding. So please fill in the phone number correctly.
※For customer who no-show and without contact, it may not accepted any reservation in future.
※Customer of the reservation may need some time until guide you.

Cancel or any other inquiries, please call

03-3834-4430

有關預約

為了提供更舒適的用餐環境，伊謝爾倫要塞是全面採取預約制。沒預約當天來店的顧客要待有位子時才能安排入座。
由手機或電腦登上網頁24小時都接受預約。

接受當天至1個月內的預約。
每位顧客只可預約一天。去餐廳用餐完畢後，才可以預約下一次的。
一次預約只接受2位顧客。3位顧客的話請準備另一位的手機號碼去進行預約，另在備註欄上填上首位登記人的手機號碼及註明是同一組的。团体订位的顾客，现在可以使用首位登记人的手机号码及名字来预约。
沒有顯示日期的就代表已客滿不接受其他預約，敬請諒解。
要是取消預約的話，煩請致電到店舖進行取消手續。

預約時間帶

平日
① 17:00～19:00
② 17:30～19:30
③ 18:00～20:00
④ 19:30～21:30
⑤ 20:00～22:00
⑥ 20:30～22:30

星期六、星期日及假日
① 11:00～13:00
② 11:30～13:30
③ 12:00～14:00
④ 13:30～15:30
⑤ 14:00～16:00
⑥ 14:30～16:30
⑦ 16:00～18:00
⑧ 16:30～18:30
⑨ 17:00～19:00
⑩ 18:30～20:30
⑪ 19:00～21:00
⑫ 19:30～21:30

※各時間帶的最終點餐時間為用餐結束時間前30分鐘。

要是因網頁故障而不能順利完成預約手續的話，請在平日以下的時間內致電店舖進行預約。
平日 14:00～17:00

03-3834-4430

※因應時間可能會未能及時接聽來電。不便之處，敬請原諒。

另外，若沒有聯絡及預約時間過了10分鐘以上，本店會當作取消預約來處理。敬請留意。

Web予約

https://www.ilist.jp/m/1008

※要是晚了來店也只能在指定時間內用餐，不另作延長。
※不能指定座位。
※有關當天變更或取消預約等請致電以下電話號碼。
※在預約時有資料不足的地方，本店有可能會直接致電顧客。要是不能聯絡上顧客，本店會當作取消預約來處理。敬請諒解。所以務必請填入正確的電話號碼。
※對於沒有聯絡及沒來店的顧客，有可能不接受往後的預約，敬請留意。
※預約的顧客請耐心等候直到店員安排座位。

有關取消等聯絡電話

03-3834-4430

有关预约

为了提供更舒适的用餐环境，伊谢尔伦要塞是全面采取预约制。没预约当天来店的顾客要待有位子时才能安排入座。
由手机或电脑登上网页24小时都接受预约。

接受当天至1个月内的预约。
每位顾客只可预约一天。去餐厅用餐完毕后，才可以预约下一次的。
一次预约只接受2位顾客。3位顾客的话请准备另一位的手机号码去进行预约，另在备注栏上填上首位登记人的手机号码及注明是同一组的。團體訂位的顧客，現在可以使用首位登記人的手機號碼及名字來預約。
没有显示日期的就代表已客满不接受其他预约，敬请谅解。
要是取消预约的话，烦请致电到店舖进行取消手续。

预约时间带

平日
① 17:00～19:00
② 17:30～19:30
③ 18:00～20:00
④ 19:30～21:30
⑤ 20:00～22:00
⑥ 20:30～22:30

※各时间带的最终点餐时间为用餐结束时间前30分钟。

要是因网页故障而不能顺利完成预约手续的话，请在平日以下的时间内致电店舖进行预约。
平日 14:00～17:00

03-3834-4430

※因应时间可能会未能及时接听来电。不便之处，敬请原谅。

另外，若没有联络及预约时间过了10分钟以上，本店会当作取消预约来处理。敬请留意。

Web予約

https://www.ilist.jp/m/1008

※要是晚了来店也只能在指定时间内用餐，不另作延长。
※不能指定座位。
※有关当天变更或取消预约等请致电以下电话号码。
※在预约时有资料不足的地方，本店有可能会直接致电顾客。要是不能联络上顾客，本店会当作取消预约来处理。敬请谅解。所以务必请填入正确的电话号码。
※对於没有联络及没来店的顾客，有可能不接受往后的预约，敬请留意。
※预约的顾客请耐心等候直到店员安排座位。

有关取消等联络电话

03-3834-4430